予約・キャンセルポリシー（MODAK TOURポリシー）
予約金
- お一人様10,000円（最低金額）
- 予約金は宿泊・レストラン予約等のツアー準備費用として使用されます。入金後の返金不可。
- 残金は出発前またはモンゴル到着後に、現金・振込など便利な方法でお支払いいただけます。
ツアー費用のキャンセルポリシー
| 連絡時期 | 返金条件 |
|---|---|
| 旅行開始30日前まで（~30） | 全額返金 |
| 旅行開始20日前まで（29~20） | 総額の10%控除後に返金 |
| 旅行開始10日前まで（19~10） | 総額の20%控除後に返金 |
| 旅行開始7日前〜当日 | 返金不可 |
- 予約金ご入金後、車両・宿泊・日程が確定します。
- 天候や現地状況による日程変更の場合は、安全を最優先に対応いたします。
- キャンセルや変更のご要望は、KakaoTalkまたはメールにてお受けしています。
旅行安全ルール（MODAK TOUR）
MODAK TOURはすべての旅行者の安全と快適な旅を最優先に考えています。以下のルールをご確認の上、ご協力をお願いします。
移動と個人の持ち物
- 車両移動時は必ずシートベルトを着用し、走行中は席から立ち上がらないでください。
- 携帯電話・現金・貴重品は必ず個人で管理し、宿泊施設やレストランに置いたまま離席しないでください。
日程と安全に関するご案内
- 旅行日程（宿泊先・順番）は自然災害・天候悪化などの現地事情により変更される場合があります。
- ガイドの指示に従わない場合に発生した事故については、旅行会社のサポートが難しい場合があります。
体験アクティビティの注意事項
- 乗馬・ラクダ乗りの際は、動物を驚かす行為（後ろに立つ、叫ぶ、着替える、自撮り棒の使用など）はお控えください。
- 体験中はハンドルをしっかり握り、引き手の指示に従ってください。
- 体験活動に参加する前に事故リスクの説明を受け、同意書への署名が必要です。
保険・補償について
- MODAK TOURは旅行者保険の提携会社と連携して安全を管理しており、旅行中の不注意による事故や怪我に対して一定の範囲でサポートが可能です。
- ただし、旅行者の個人的な過失（安全ルール違反、無断行動など）による事故は補償の対象外です。
- 乗馬・ラクダ乗りなどの体験活動をカバーする追加保険への加入を強くお勧めします。
- 6歳以下のお子様は大人料金の50%が適用されます。